试题详情

服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

导游服务需要的主要是智力技能，包括（　　）。

服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。( )

导游讲解服务主要包括（ )

客运服务质量问题主要包括（）大类