试题详情

服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。( )

导游服务需要的主要是智力技能，包括（　　）。

服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

操作技能与智力技能没有什么区别。

智力技能区别于操作技能的主要特点是（ ）。