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《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：列车要加强对预留席位的管理，发现预留席位被无座席旅客或其他旅客占用时，要耐心做好解释、引导工作。

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《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：“铁路e卡通”乘车旅客具体乘坐席位以旅客12306手机APP中的乘车记录为准。列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在空余

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《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号:遇哪些情况时，铁路e卡通旅客不能刷码进站。