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车站服务设施的管理、检查、故障报修，坚持（ ）的原则。

列车员负责检查责任车厢内的客运服务设备设施是否完好，发生设备故障及时报修。

车站TVM、闸机、扶梯、无障碍电梯等服务设备设施状态良好，如有故障及时处理或摆放“暂停服务”牌，并做好报修。

施工管理系统出现网络故障、系统性故障，应通过网络运营设施设备故障报修系统向维保通号报修。 (　　)

因车站内服务设备设施故障，遇突发性故障以及同一设备单月报修次数达到 （ ）及以上的故障设备引发投诉，不由运营事业部承担责任。