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因车站内服务设备设施故障,遇突发性故障以及同一设备单月报修次数达到 ( )及以上的故障设备引发投诉,不由运营事业部承担责任。
因车站内服务设备设施故障,如BOM、( )、照明、空调、冲洗栓、卷帘门等引发的乘客投诉,经查,是车站巡查不到位,报修不及时,跟催不及时的,由运营事业部承担责任。
网络故障、系统性故障,通过网络运营设施设备故障报修系统向 ()报修。
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