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《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，发生影响旅客安全问题时，客运乘务组要立即（ ），保护旅客安全。
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《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
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《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，列车乘务组人员要各司其职，在安全运输方面接受列车长统一领导。
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《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，列车乘务组由动车组司机、列车长、列车员、乘警和随车机械师组成。
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《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，保洁、餐饮业务接受列车乘务组指导。