试题详情

客户在柜台表现出投诉意愿，询问银行员工本行投诉服务电话，为避免客户电话投诉，可拒绝向客户提供

为避免客户投诉，在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话

全省客户咨询投诉电话是（）

吉林省农村信用社电话银行业务为个人客户提供账户查询、转账、口头挂失、修改电话银行密码、传真、业务咨询及投诉等服务。（ ）

各代理销售网点（）对外公布投诉电话，对客户投诉要做好记录并按照本行客户投诉处理相关要求进行应对