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经办人员在对个人客户预留手机号码进行实名认证时，如系统返回的核查结果为“实名认证失败，无此记录”时，实名认证结果字段如何选择？

客户预留手机号码为家庭号码，在进行手机号码实名认证时，系统返回结果为“手机号一致、证件号和姓名不一致”，实名认证结果选择（）。

个人结算账户开立时，手机号码校验结果为“未实名/未知”，需先让客户至电信营业厅进行实名认证后方可按正常流程开户。

在进行手机号码实名认证时，认证界面，手机号码字段可修改。

微信扫码支付时，提示“支付系统受理支付请求返回失败结果”，是因为该商户未做微信实名认证