试题详情

一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率,减少失误率以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是( )

A标杆超越法

BISO质量管理体系

C卓越绩效标准

D六西格玛管理