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可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是（ ）。

( )是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。

培训与开发效果的评估内容主要包括（ ）。

培训与开发效果评估中的层次评估模型的评估内容包括（ ）。

培训与开发效果的评估不包括（ ）。