试题详情

在招聘客户服务人员的工作中,一般首先是( )。

上门服务人员需要客户协助工作时，首先要表示（），事后应对客户的帮助表示感谢。

客户首先询问的服务人员，应遵守()原则，有责任地引导客户办理各种手续。

客户首先询问的服务人员，应遵守（____）原则，有责任地引导客户办理各种手续。

上门服务时未经客户许可，上门服务人员可以到客户家中非工作区域逗留。