试题详情

班组长了解员工的情绪状态，需要做到（ ）。

班组长需要了解以下哪些技能：（）

班组长、工会小组长对员工要做到“三看”（）。

员工异常情绪状态分为哪两类？（ ）

要疏导员工的情绪首先得了解员工的情况，理解员工。