对药物信息服务工作会大有裨益的咨询服务方法步骤是查看材料A、对问题进行确定并归类B、随访工作效果，并建立档案C、对查阅的资料进行评价、分析和整理D、形成答案并以口头形式提供给询问者E、了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息-易过题库-题库最全的搜题网站