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公文处理的原则是法制原则，实事求是原则，全面及时原则，时效原则，集中统一原则。（）

公文处理要遵循时效原则。（）

乘客事务处理原则有：( )原则、投诉无申辩原则、现场处理原则、( )原则、及时原则、百分百回复原则。

公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。（ ）

公文处理应坚持()的工作原则。