试题详情

感知工单必须包括问题分类、问题定位原因、处理过程简述及处理结果，并且结单分类、结单描述和处理过程三者内容一致。

感知工单必须包括问题分类、___、___、___及处理结果、并且结单分类、结单描述和处理过程三者内容一致。

申请结单时。结单信息描述至少包括故障原因定位、故障处理过程简述和处理结果，并且结单分类、结单描述、处理过程三者内容一致

申请结单时。结单信息描述至少包括___、___和___、并且结单分类、结单描述、处理过程三者内容一致

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:重要服务事项报备内容中应简述问题处理过程，如起因、事件发展过程、联系客户处理结果等。