试题详情

试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。

餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,年龄,( ),环境等多种因素。

具体来看，影响顾客满意度的因素包括( )。

事故的影响因素中人的个体因素包括：智力、( )、( )、工作经验缺乏、年龄、性别、( )等。