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物业管理二级服务标准中，公示()小时服务电话。

在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示()小时服务电话。

某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。

下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有()。

在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。