“鱼骨图”分析的主要步骤不包括（　　）。 A.确定部门（班组、岗位）战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关A、确定业务标准：定义关键成功要素（CSB、满足业务重点所需的策略手段C、确定关键业绩指标D、确定各级单位的KPI-易过题库-题库最全的搜题网站

“鱼骨图”分析的主要步骤不包括（　　）。 A.确定部门（班组、岗位）战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关

A确定业务标准：定义关键成功要素（CS

B满足业务重点所需的策略手段

C确定关键业绩指标

D确定各级单位的KPI

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