试题详情

客户方面绩效指标主要包括（　　）。

( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

账务绩效指标主要包括（　　）。

学习与成长绩效指标包括（　　）三方面。

二、三类客户定量评价指标主要包括（ )等方面。