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客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标。该方法的特点包括（　　）。

(2015年5月)用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（　）

提取关键绩效指标的方法包括（　　）。

提取关键绩效指标的方法：

(2016年11月)利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）。