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（　　）是管理者与员工之间最重要的沟通方式。

（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。

各级管理者利用各种机会，以沟通、 ( )、鼓励等方式启发引导员工养成良好的习惯。

最重要的身体语言沟通方式是（ ）。

善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（ ）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行