试题详情

A与乘客发生争执或对乘客说斗气

B工作人员着工装（含非工作时间）做严重有损公司形象的行为。

C服务用品未按规定提前发布或延后撤除的。

D因人员误操作或误判断，影响列车晚点5分钟以下。

E运营时间出入口关闭，没有摆放告示。