试题详情

下述()情况引起的乘客投诉,列为二类有责投诉。

A对乘客讲斗气

B列车清客时,工作人员用物品敲打车厢

C未及时更换票箱

D由于员工失误,错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下

E提前关站或延误开站时间10分钟以内