A不及时放置警示牌，误导乘客
B无理拒绝乘客的合理要求
C车站公告栏的内容与实际营运不符
D未按规定播放广播或播放不及时
E接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场
下述（）情况引起的乘客投诉，列为三类有责投诉。
下述（）情况引起的乘客投诉，列为二类有责投诉。
由于下述（）情况引起的乘客投诉，列为一类有责乘客投诉。
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