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简述如何协商解决企业劳动争议。

简述劳动争议协商解决的具体步骤。

协商是解决劳动争议的唯一途径。（ ）

简述企业劳动争议调解的特点。

劳动争议发生后，当事人应当协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向本企业（ ）申请调解。