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社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是（ ）的影响性技巧。

影响性技巧中的（ ）是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。

社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用（ ）的会谈方式收集资料。

服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业

服务对象面对社会工作者，打开了埋藏于自己心中多年的心结，讲述自己的不幸经历。这种治疗技巧属于心理社会治疗模式中的()治疗技巧。