试题详情

运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。 

顾客关系管理技术组成有（ ）。

顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在（ ）。

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。[2006年真题]

顾客关系管理（CRM)的主要内容包括（ ）。[2012年真题]