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在满足顾客要求方面，（ ）关注的是质量管理体系的有效性。[2007年真题]

IATF16949质量管理体系标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。*

ISO9000标准重点规定了质量管理体系和要求( ),也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面ISO9000所关注的是质量管理的时效性。

GB/T 19001-2016/ISO9001：2015《质量管理体系 要求》倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用（ ），通过满足顾客要求增强顾客满意。

采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。