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车站发生非正常情况或设施设备故障影响正常运营时，未及时发布信息对乘客进行告知。属于B类有效投诉。( )

属于C类应急信息的是( )。 A、不影响正常运营的一般性车站事件 B、乘客在车站或列车非正常原因死亡；员工因公死亡 C、车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为 D、发生

下列属于B类应急信息的是( ) 。 A、人为导致的设施设备损坏 B、不影响正常运营的车站设备设施故障 C、列车晚点4分钟

运营时间内，设备、设施发生故障、损坏对正线列车正常运行造成影响或对乘客服务造成较大影响时（车辆故障除外），OCC 应及时发布抢修令，视情况组织（）或“中断行车抢修”。

凡发生运营设施设备故障或客观因素，危急行车安全或严重影响正常运营秩序，故障设施设备的管理单位负责现场先期查看和预判，及时进行先期处置，并及时向运营调度员汇报现场信息及情况。