试题详情

车站工作人员得知乘客物品掉落轨行区时，应首先查看____________________，并做好__________工作。

乘客掉落物品若不影响列车正常运行，且行调未允许在运营中拾取时，车站工作人员要向乘客做好解释工作，并做好____________、________，待运营结束拾回物品后，尽快与乘客联系将物品归还。