试题详情

乘客掉落物品若不影响列车正常运行，且行调未允许在运营中拾取时，车站工作人员要向乘客做好解释工作，并做好____________、________，待运营结束拾回物品后，尽快与乘客联系将物品归还。

车站工作人员得知乘客物品掉落轨行区时，应首先查看____________________，并做好__________工作。

未安装屏蔽门在车站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时，第一时间应当（ ）。

确认物品掉落在轨行区，车站待运营结束后拾捡；若无法确认，车站及时告知乘客并作好解释。

乘客反映物品掉落（），车站人员须（）确认物品是否确实掉落轨行区，（）物品掉落在轨行区，车站待运营（）后拾捡