试题详情

当乘客向在岗员工进行投诉时的处理技巧？

乘客投诉处理技巧包括 ( )

乘客投诉处理技巧包括（）。

当乘客对公司政策进行投诉时的处理技巧？

判断题：员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。