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乘客在列车内或车站内发生多人轻伤或较严重意外伤害事件时，当值司机或车站视情况报控制中心，（）启动乘客意外伤害事件预案。

()负责车站乘客意外伤害事件的应急处理及现场证据收集等工作。

乘客意外伤害事件发生在车站时，由()任临时现场指挥；发生在区间轨行区时，由事发列车司机任临时现场指挥，临时现场指挥负责组织前期应急处置工作。

乘客意外伤害应急预案启动时机为乘客意外伤害且重伤3人以下、轻伤8人及以上时。

车站值班站长确认发生乘客意外伤害事件，按照乘客意外伤害的级别立即汇报站长，并安排行车值班员报告OCC。OCC接报后做好事件的前期处置，在（    ）内通知应急指挥小组和应急领导小组及相关处室（中心）