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车站值班站长确认发生乘客意外伤害事件，按照乘客意外伤害的级别立即汇报站长，并安排行车值班员报告OCC。OCC接报后做好事件的前期处置，在（    ）内通知应急指挥小组和应急领导小组及相关处室（中心）

造成现场乘客意外伤害事件发生，由现场处置小组向应急指挥小组申请关闭车站，经应急指挥小组的允许后，车站做好关站和宣传解释工作。