试题详情

票务运作优化管理后，《乘客事务处理单》-乘客事务处理模块内如乘客拒签，需在乘客签字栏注明乘客拒签字样后，由（）或（)盖章确认。

票务运作优化管理后，《乘客事务处理单》-乘客事务处理模块内，车票或现金填写错误，采用划线更正后，需要（）盖章确认。

乘客事务处理原则

当发生TVM卡币、少出票等情况，需退还乘客现金的，乘客事务处理单上如乘客拒不签名，则在“乘客签名”栏注明“拒绝签字”，并由（ ）盖章确认。

《乘客事务处理单》中一条完整的“收取乘客现金”事务被划去，须由（ ）、（ ）及（ ）三人签章确认，若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。