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对车站运营服务设施、乘客休息室消杀工作的要求有（ ）。

车站运营服务设施的定义：是指车站除了运营基础设备以外的，直接面对乘客，并对乘车服务产生直接影响的硬件服务设施，包括现有的为满足乘客需求而设置的设施。

车站运营服务设施，不属于现有的配套服务设施的是()。

因（）操作失误。或其他原因，是车辆不能继续运行，在某个车站要求所有乘客离开车厢，车辆退出运营服务。

因车站内服务设备设施故障，如BOM、（ ）、照明、空调、冲洗栓、卷帘门等引发的乘客投诉，经查，是车站巡查不到位，报修不及时，跟催不及时的，由运营事业部承担责任。