试题详情

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(2018年修订版),客户全方位服务管理委员会的会议内容包括( )。

A分析客户全方位服务关键指标情况

B公布近期客户诉求热点及解决情况

C研究协调重大问题

D会商确定服务改进措施