试题详情

地市公司处理客户投诉包括（ ）环节。

地区公司处理客户投诉包括（ ）环节。

地市公司负责处理（ ）客户投诉，监督并指导下属负责单位处理。

地市公司需配合地区公司处理一级投诉。

地市、县公司接收客户投诉工单后，如可直接处理，应在2小时内回复工单(____)。