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95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（ ）、全国联网”的专业化服务流程。

95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、（ ）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

网下辖27个省（市）公司95598全业务实现统一集中运营。至此，全国首个集约化、专业化的公用事业服务平台建成并全面运行。国家电网95598客服中心成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全（ ）的中心。