试题详情

地区公司通过（ ）实时监控全地区投诉的处理进展，并对地市公司进行指导。

地市公司需配合地区公司处理一级投诉。

（ ）地区公司负责处理一级投诉。

地区公司负责处理（ ）投诉，监督并指导下属负责单位处理。

地区公司处理客户投诉包括（ ）环节。