A组织
B个人
C友好
D礼貌
在服务接触过程中,服务者的一举一动都被顾客视为一种( )行为。
在接受服务的过程中,顾客接触的主要是服务企业的_________
服务是一种行为或表现,由于不同服务人员的服务经验不同.而不同顾客 享用某种服务的经验及对服务的期望不同,从而导致耍保持服务的标准化 十分困难。
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录