A沟通的背景或情景
B信息发出者
C信息影响者
D信息
E信息接收者
下列哪项不属于沟通的基本要素
下列属于投诉沟通基本要素的是：
下列哪一项不属于沟通过程的基本要素：（ ）
沟通基本要素中，属于主动因素的是
关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的
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