A对人不对事
B语调听起来应该强势
C用“我”来代替“你”
D推卸责任
下列属于投诉沟通基本要素的是：
下列哪项不属于沟通的基本要素
下列哪一项不属于沟通过程的基本要素：（ ）
沟通基本要素中，属于主动因素的是
关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的
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