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客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。

客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以（）为中心。

班级目标管理是以一种老师管理为中心的管理。

客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。

班级目标管理是以一种（ ）为中心的管理。