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在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（ ）。(2012年真题)

在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（　　）。

房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（ ）。(2012年真题)