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房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（ ）。(2012年真题)

房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（　　）。

房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（ ）。

在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（ ）。(2012年真题)

房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括（　　）。