试题详情

办理手机银行业务，需询问客户办理手机银行用途，核实客户真实开户意愿，防止电信诈骗，引导客户正确使用手机银行。

手机银行开通前应及时指导客户下载手机银行，开通后应指导客户正确使用，验证客户是否为本人意愿办理，不得为非智能手机或无手机人员办理手机银行业务。

办理手机银行业务时应确认手机银行号码为客户本人使用。

客户更换手机银行后需要去柜台办理相应手机银行业务迁移到新手机。

PAD办理网银、手机银行签约过程中，经办人没有必要跟客户宣传防范电信诈骗、电子银行交易风险。