试题详情

依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容？

零售CRM系统哪中，以下（）级别的客户，主要分配给理财经理进行维护？

我行CRM系统中对客户进行了分层，包括以下哪些层级？

CRM（零售)系统客户360视图界面中整合了包含以下哪几项功能？（)

在主要交易过程中，客服可以结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：（ ）、评价关怀、手动订单提醒等功能。