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各代销网点按照（）原则妥善处理客户投诉，维护客户合法权益

网点对柜面投诉在处理上应坚持以客户为中心，本着( )的处理原则，及时化解潜在纠纷风险及不稳定因素，改进及优化服务，维护客户合法权益及我行声誉。

根据信用卡新规，银行业金融机构应当按照（）、（）、（）的原则，依法妥善处理风险事件及客户投诉。

可能引发经济纠纷的投诉，须向 报告，在其指导下，按照相关法律法规进行处理，既要维护客户合法权益，也要维护本机构合法权益。( )

银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。（）