根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是()
A业务办理中,对耗时可能超过10分钟的业务,礼貌提示客户业务办理所需大致时间;
B对涉及收费的业务,主动告知客户收费标准
C对需要客户签字确认的,需主动以语言及标准手势提示客户签字或确认
D办完业务后,主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”
A业务办理中,对耗时可能超过10分钟的业务,礼貌提示客户业务办理所需大致时间;
B对涉及收费的业务,主动告知客户收费标准
C对需要客户签字确认的,需主动以语言及标准手势提示客户签字或确认
D办完业务后,主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”